환불·교환·배송 정책

시행일: 2026년 10월 13일

상품은 실물인 노트북과 디지털 콘텐츠·서비스(분석 프로그램 이용권, 강의, 기술 지원, 1:1 서비스)로 구성되어 있어, 아래와 같이 기준을 나누어 적용합니다.

1. 상품 구성과 가액

구성	판매가	노트북 가액	디지털 콘텐츠·서비스
베이직	3,000,000원	1,200,000원	1,800,000원
스탠다드	5,000,000원	1,200,000원	3,800,000원
프리미엄	7,000,000원	1,200,000원	5,800,000원

디지털 콘텐츠·서비스는 다음 중 먼저 일어난 때에 이용을 시작한 것으로 봅니다.

시점과 상태	환불 기준
노트북 발송 전	결제 금액 전액 환불
수령 후 7일 이내, 디지털 콘텐츠 이용 시작 전, 노트북 정상 상태	결제 금액 전액 환불 (단순 변심 시 반품 왕복 배송비 고객 부담)
수령 후 7일 이내, 디지털 콘텐츠 이용 시작 후	디지털 콘텐츠·서비스는 청약철회가 제한됩니다. 노트북을 정상 상태로 반품하면 노트북 가액(1,200,000원)을 환불합니다. 아직 진행하지 않은 1:1 서비스 회차도 회차 비율에 따라 함께 환불합니다.
수령 후 7일이 지난 경우	청약철회 기간이 지나 철회할 수 없습니다. 다만 회사 사정으로 진행하지 못한 1:1 서비스 회차는 기간을 연장하거나, 이용자가 원하면 회차 비율에 따라 환불합니다.

노트북에 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우에는 위 기준과 관계없이 6번 기준을 따릅니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.

회사는 같은 조 제6항에 따라 청약철회가 제한된다는 사실을 미리 알리기 위해 다음과 같이 조치합니다.

반품된 노트북은 회사가 도착 후 다음 항목을 확인합니다.

이용자의 책임으로 훼손되었거나 구성품이 빠진 경우 반품이 제한되거나, 훼손 정도에 따라 감가한 금액을 환불합니다. 감가 금액은 환불 전에 안내합니다.

노트북에 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우, 수령일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 교환이나 환불을 신청할 수 있으며 배송비는 회사가 부담합니다.
단순 변심으로 반품하는 경우 왕복 택배비 실비를 고객이 부담합니다.